Avainsana: Digihoitaja
-
Mari Leskinen, Marika Taskila, Olga Hautala, Mari Virtanen
Chattaa digihoitajan kanssa 2/2: Vinkkejä hyvinvointialueille
Digitaalisten palveluratkaisujen ja uusien tietojärjestelmien käyttöönottoon hyvinvointialueilla vaikuttavat monet tekijät. Merkittäviä onnistumiselle ovat muun muassa henkilöstön osaamisen vahvistaminen, selkeä ohjeistus, riittävät resurssit, moniammatillisuuden hyödyntäminen, häiriökysynnän tunnistaminen, suunnitelmallisuus ja positiivinen asenne. Tämä teksti käsittelee näitä näkökulmia ja antaa vinkkejä kehittämisen tueksi.
-
Mari Leskinen, Marika Taskila, Mari Virtanen
Chattaa digihoitajan kanssa 1/2: Hyötyjä, haasteita ja kehittämisen kohteita
Hyvinvointialueilla käyttöönotetut digitaaliset ratkaisut monipuolistavat palvelujen tarjontaa, lisäävät joustavuutta ja parantavat saatavuutta. Jo perinteisten puhelin- ja videovastaanottojen rinnalle on tuotu myös uudenlaisia ratkaisuja, kuten tekstipohjaista viestintää hyödyntäviä chat-palveluja. Uusien mahdollisuuksien ja positiivisten vaikutusten ohella ne haastavat organisaatioiden käytänteitä, henkilöstön asenteita ja edellyttävät uudenlaista osaamista ja sen jatkuvaa kehittämistä.